CONDITIONS GÉNÉRALES
1. Champ d’application du service
Les présentes Conditions générales régissent l’utilisation de notre service et les achats effectués sur notre site web.
En passant commande, le client confirme avoir lu et accepté les présentes Conditions générales.
2. Commandes et achats
Les clients sont responsables de fournir des informations exactes lors du processus de paiement.
Une commande est considérée comme validée une fois le processus de paiement terminé et une confirmation de commande reçue.
Nous nous réservons le droit d’annuler ou de refuser une commande en cas d’erreurs manifestes concernant le produit, le prix ou la disponibilité.
3. Prix et paiements
Les prix des produits sont ceux affichés sur le site web au moment de l’achat.
Le paiement doit être effectué à l’aide de l’un des modes de paiement disponibles lors du processus de paiement.
Tous les frais supplémentaires applicables seront indiqués avant la finalisation de l’achat.
4. Expédition et livraison
Les commandes sont expédiées à l’adresse fournie par le client lors du processus de paiement.
Les délais de livraison estimés peuvent varier en fonction de la destination, du transporteur et de circonstances indépendantes de notre volonté.
Nous ne sommes pas responsables des retards causés par le transporteur qui échappent à notre contrôle direct.
5. Retours et remboursements
Les clients peuvent demander un retour dans un délai de 14 jours à compter de la date de réception de la commande, conformément à notre Politique de retour et de remboursement.
Des frais de retour forfaitaires de 2,00 € s’appliquent à chaque retour et seront déduits du montant du remboursement.
Le produit doit être retourné dans l’état requis. Le remboursement sera effectué après réception et inspection du produit retourné.
6. Produits
Les images et les descriptions figurant sur le site web sont destinées à représenter nos produits aussi fidèlement que possible.
De légères différences entre les images affichées et le produit réel peuvent survenir en raison des paramètres de l’écran ou de la disponibilité du produit, à condition que ces différences n’affectent pas les caractéristiques essentielles du produit.
7. Responsabilité du client
Les clients sont responsables de l’utilisation correcte des produits achetés et conformément aux instructions fournies.
Nous ne sommes pas responsables des dommages résultant d’une utilisation inappropriée, négligente ou non autorisée du produit.
8. Service client
Pour toute question concernant les commandes, les produits, l’expédition, les retours ou le service client, veuillez nous contacter à l’adresse suivante :
9. Modifications des Conditions générales
Nous nous réservons le droit de modifier ou de mettre à jour les présentes Conditions générales à tout moment.
Les modifications s’appliqueront aux commandes passées après la publication des conditions mises à jour.
10. Acceptation
En finalisant une commande, le client confirme avoir lu et accepté les présentes Conditions générales.